Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos describe la forma en que Upperleads SpA, nombre comercial UpperLeads, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal obtenida a través del sitio web y de los canales de contacto asociados a la marca.

• Sitio web: www.uqperleads.com
• Responsable: Upperleads SpA
• Nombre comercial: UpperLeads
• RUT: 77.243.965-2
• Domicilio: Gran Avenida 4310, comuna de San Miguel, Chile
• Correo de privacidad: uqperstore@gmail.com

Para efectos de esta política, Upperleads SpA podrá ser denominada también como “UpperLeads”, “nosotros”, “nuestro” o “el responsable”.

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales recopilados a través de www.uqperleads.com y de las interacciones relacionadas con UpperLeads, incluyendo:

• Formularios de contacto.
• Solicitudes de diagnóstico, información o evaluación comercial.
• Comunicaciones iniciadas por el usuario.
• Enlaces de contacto mediante WhatsApp.
• Comunicaciones mediante correo electrónico.
• Interacciones técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Registros o suscripciones a contenidos, cuando estén disponibles.
• Solicitudes de información relacionadas con los servicios de UpperLeads.

Esta política no regula el tratamiento de datos realizado directamente por plataformas o sitios de terceros, como WhatsApp, Meta, proveedores de correo electrónico u otros servicios externos, los cuales poseen sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

UpperLeads podrá recopilar los siguientes datos personales, dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio.

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder solicitudes de información.
• Atender consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp.
• Comprender las necesidades, objetivos o problemáticas comerciales del usuario.
• Evaluar la pertinencia de los servicios de UpperLeads.
• Coordinar reuniones, diagnósticos o conversaciones comerciales.
• Preparar y realizar seguimiento de propuestas cuando corresponda.
• Proporcionar información sobre servicios de marketing digital, automatización, funnels, sitios web, landing pages, email marketing, datos e Inteligencia Artificial.
• Gestionar solicitudes iniciadas voluntariamente por el usuario.
• Enviar contenidos, recursos, noticias o actualizaciones cuando el usuario haya aceptado recibirlos.
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
• Prevenir usos fraudulentos, abusivos o no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes válidas de autoridades competentes.
• Gestionar solicitudes de acceso, rectificación, actualización, eliminación u otros derechos relacionados con los datos personales.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con las descritas en esta política sin informar previamente al titular cuando corresponda.

Cuando una persona registre su correo electrónico o datos de contacto y acepte recibir comunicaciones, UpperLeads podrá enviarle:

• Información sobre los servicios de UpperLeads.
• Contenidos educativos o informativos.
• Recursos relacionados con marketing, automatización, crecimiento empresarial, datos e Inteligencia Artificial.
• Noticias o actualizaciones de la marca.
• Invitaciones a reuniones, diagnósticos o actividades.
• Comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con UpperLeads.

La recepción de comunicaciones promocionales será voluntaria.

Cuando corresponda, el usuario podrá dejar de recibir estas comunicaciones:

• Utilizando el mecanismo de cancelación incluido en los mensajes.
• Escribiendo a uqperstore@gmail.com.
• Solicitando expresamente la eliminación de sus datos de la lista de comunicaciones.

La cancelación de comunicaciones promocionales no afectará aquellos mensajes necesarios para responder una solicitud iniciada previamente por el usuario, gestionar una relación contractual o cumplir obligaciones legales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá manifestarse mediante:

• La entrega voluntaria de información en un formulario.
• La marcación de una casilla de aceptación.
• La suscripción voluntaria a comunicaciones.
• El inicio voluntario de una conversación por WhatsApp, correo electrónico u otro canal de contacto.
• Cualquier otra acción afirmativa mediante la cual el usuario autorice el tratamiento para una finalidad informada.

Las casillas destinadas a recibir comunicaciones promocionales no deberán aparecer marcadas previamente.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a: uqperstore@gmail.com

El retiro del consentimiento no afectará la licitud de las operaciones realizadas antes de recibir dicha solicitud ni aquellos tratamientos que puedan mantenerse conforme a otra base jurídica aplicable.

El sitio podrá contener enlaces o funcionalidades que dirijan al usuario hacia servicios o plataformas externas, incluyendo, entre otras:

• WhatsApp.
• Redes sociales.
• Plataformas de correo electrónico.
• Herramientas de videoconferencia o agendamiento.
• Otros sitios o servicios tecnológicos relacionados con la actividad de UpperLeads.

Cuando el usuario accede a una plataforma externa:

• Abandona el entorno controlado directamente por www.uqperleads.com.
• La plataforma externa podrá recopilar datos conforme a sus propias políticas.
• UpperLeads no controla directamente las prácticas de privacidad, seguridad o funcionamiento de dichos servicios.
• El uso de la plataforma estará sujeto a sus propios términos y condiciones.

Se recomienda al usuario revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal a servicios de terceros.

Upperleads SpA podrá utilizar proveedores tecnológicos para operar el sitio, administrar el dominio, alojar contenidos, facilitar comunicaciones, enviar correos o proteger la infraestructura digital.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Entre las categorías de proveedores que podrían intervenir se encuentran:

• Proveedores de alojamiento web.
• Plataformas de creación y publicación de sitios web.
• Proveedores de dominio y DNS.
• Servicios de correo electrónico.
• Servicios de mensajería como WhatsApp.
• Herramientas de videoconferencia.
• Plataformas de automatización, cuando sean incorporadas.
• Servicios de almacenamiento.
• Proveedores de seguridad informática.
• Herramientas de gestión comercial o de relaciones con clientes, cuando sean incorporadas.

UpperLeads procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por UpperLeads pueden almacenar o procesar información fuera de Chile.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando se utilizan servicios internacionales de:

• Alojamiento web.
• Infraestructura digital.
• Correo electrónico.
• Mensajería.
• Almacenamiento.
• Videoconferencia.
• Automatización.
• Gestión comercial.

Al utilizar el sitio o entregar voluntariamente información mediante servicios externos, el usuario reconoce que sus datos podrían ser procesados en países distintos de Chile conforme a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

Upperleads SpA adoptará medidas razonables para que estos tratamientos se realicen de acuerdo con las finalidades informadas y la normativa aplicable.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

En particular:

• Los datos relacionados con una consulta podrán conservarse durante el tiempo necesario para responderla y realizar seguimiento razonable.
• Los datos de potenciales clientes podrán conservarse mientras exista una conversación, solicitud, propuesta o interés comercial razonablemente vigente.
• Los datos relacionados con clientes podrán conservarse durante la relación comercial y posteriormente durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales, administrativas o de defensa.
• Los datos utilizados para comunicaciones promocionales podrán conservarse mientras la suscripción o autorización correspondiente se encuentre vigente.
• Los registros técnicos podrán conservarse durante el tiempo requerido para seguridad, prevención de abusos y funcionamiento del sitio.
• Los datos podrán mantenerse durante un período superior cuando exista una obligación legal o necesidad razonable de defensa frente a reclamaciones.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada, según corresponda.

Upperleads SpA aplicará medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Uso fraudulento.
• Destrucción accidental.
• Accesos o tratamientos no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Por esta razón, el usuario también debe adoptar medidas razonables de protección y evitar enviar información sensible, confidencial o innecesaria mediante formularios, correo electrónico o aplicaciones de mensajería.

El titular de los datos podrá solicitar, según resulte aplicable conforme a la legislación vigente:

• Información sobre los datos personales que mantenemos.
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Actualización de la información.
• Eliminación o cancelación de sus datos.
• Retiro del consentimiento.
• Suspensión de comunicaciones promocionales.
• Oposición a determinados usos, cuando proceda.
• Otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.

La Ley N.º 19.628 regula actualmente la protección de la vida privada y el tratamiento de datos personales en Chile.

Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley N.º 21.719 introducirá un régimen actualizado de protección y tratamiento de datos personales.

UpperLeads actualizará sus procedimientos y documentación cuando resulte necesario para adecuarlos a la normativa aplicable.

Para presentar una solicitud relacionada con datos personales, la persona deberá escribir a:

La solicitud deberá indicar, cuando corresponda:

• Nombre del solicitante.
• Correo electrónico o teléfono relacionado con la solicitud.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de lo solicitado.
• Antecedentes razonablemente necesarios para identificar el registro correspondiente.

Upperleads SpA podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar que terceros accedan, modifiquen o eliminen datos sin autorización.

Las solicitudes serán respondidas dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.

El sitio y los servicios de UpperLeads están dirigidos principalmente a personas adultas, empresas, emprendedores y profesionales interesados en marketing, ventas, automatización, tecnología, datos e Inteligencia Artificial.

UpperLeads no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años.

Si un padre, madre o representante considera que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, podrá solicitar su eliminación escribiendo a: uqperstore@gmail.com

Upperleads SpA podrá revelar información cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir una obligación legal.
• Responder a una orden judicial o administrativa válida.
• Proteger los derechos o bienes de Upperleads SpA.
• Investigar fraudes, abusos o incidentes de seguridad.
• Proteger a usuarios o terceros frente a un riesgo grave.
• Ejercer o defender derechos frente a reclamaciones.

La información entregada se limitará a lo razonablemente necesario para la finalidad correspondiente.

Upperleads SpA podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos cuando:

• Cambien las funcionalidades del sitio.
• Se incorporen nuevas herramientas o proveedores.
• Se modifiquen las finalidades del tratamiento.
• Se incorporen herramientas de analítica o publicidad.
• Cambie la normativa aplicable.
• Sea necesario aclarar, actualizar o mejorar su contenido.

La versión vigente estará disponible en www.uqperleads.com e indicará la fecha de la última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse mediante el sitio web, correo electrónico u otros medios apropiados.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos o con el ejercicio de derechos sobre información personal: