Términos y Condiciones de Uso

El sitio web www.uqperleads.com es administrado por:

• Responsable: Upperleads SpA
• Nombre comercial: UpperLeads
• RUT: 77.243.965-2
• Domicilio: Gran Avenida 4310, comuna de San Miguel, Chile
• Correo de contacto: uqperstore@gmail.com

Para efectos de estos Términos y Condiciones, Upperleads SpA podrá ser denominada también como “UpperLeads”, “nosotros”, “nuestro” o “el titular”.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de www.uqperleads.com, así como el uso de sus contenidos, formularios, enlaces de contacto y funcionalidades disponibles.

Al utilizar el sitio, el usuario declara haber tenido la posibilidad de revisar estos términos.

Si una persona no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar aquellas funcionalidades que requieran su aceptación.

Estos términos regulan principalmente el uso del sitio web.

La contratación efectiva de servicios profesionales de UpperLeads podrá estar sujeta, además, a propuestas comerciales, presupuestos, órdenes de trabajo, contratos, condiciones particulares u otros documentos aceptados por las partes.

www.uqperleads.com es un sitio de carácter:

• Corporativo.
• Comercial.
• Informativo.
• Promocional.
• Educativo.

Su propósito es presentar información relacionada con los servicios y enfoque de UpperLeads, incluyendo, entre otros:

• Marketing digital.
• Tráfico digital y campañas publicitarias.
• Landing pages.
• Sitios web.
• Funnels.
• Automatización.
• Email marketing.
• Datos y analítica.
• Inteligencia Artificial aplicada al marketing y crecimiento empresarial.
• Estrategia digital.
• Optimización de procesos comerciales.

La información publicada en el sitio describe de manera general las capacidades, metodologías y servicios que UpperLeads puede ofrecer.

La disponibilidad, alcance, precio y condiciones concretas de cada servicio deberán definirse específicamente para cada proyecto o cliente.

El contenido del sitio tiene fines generales de información, presentación comercial y divulgación.

Aunque UpperLeads procura que la información sea útil, clara y correctamente presentada, el contenido disponible en www.uqperleads.com:

• No constituye una cotización definitiva.
• No constituye una propuesta contractual, salvo que se indique expresamente.
• No constituye una garantía de disponibilidad.
• No constituye una garantía de resultados.
• No sustituye una evaluación específica del negocio del cliente.
• No constituye asesoría legal.
• No constituye asesoría financiera.
• No constituye asesoría tributaria.
• No constituye asesoría contable.

Las recomendaciones, ejemplos, estrategias y descripciones de servicios deberán evaluarse considerando las condiciones, recursos, objetivos, restricciones y contexto particular de cada empresa.

El sitio podrá permitir que el usuario envíe información mediante formularios.

Dependiendo de la funcionalidad disponible, podrá solicitarse información como:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Empresa.
• Área o servicio de interés.
• Objetivos comerciales.
• Información incluida voluntariamente en un mensaje.

El envío de un formulario:

• No constituye por sí solo una contratación.
• No obliga a UpperLeads a prestar un servicio.
• No garantiza disponibilidad.
• No constituye aceptación de una propuesta comercial.
• No genera por sí mismo una relación contractual.

UpperLeads podrá utilizar la información recibida para analizar la solicitud, responder consultas, coordinar una reunión o preparar una propuesta.

El usuario declara que los datos entregados son verdaderos y que se encuentra autorizado para proporcionarlos.

El sitio podrá incorporar botones o enlaces que permitan iniciar una conversación mediante WhatsApp.

Al utilizar esta función, el usuario reconoce que:

• Será dirigido a una plataforma administrada por un tercero.
• WhatsApp posee sus propios términos y políticas de privacidad.
• El número de teléfono, nombre de perfil, imagen y mensajes podrán ser procesados por dicha plataforma conforme a sus condiciones.
• UpperLeads podrá utilizar el contenido de la conversación para responder la solicitud iniciada por el usuario.
• La conversación podrá utilizarse para comprender necesidades, coordinar reuniones, responder consultas o preparar una propuesta.

El inicio de una conversación por WhatsApp no constituye por sí mismo:

• Una contratación.
• Una reserva.
• Una aceptación de presupuesto.
• Un compromiso de prestación de servicios.
• Una garantía de disponibilidad.

Toda prestación efectiva deberá ser acordada expresamente entre las partes.

UpperLeads podrá ofrecer servicios profesionales relacionados con marketing, crecimiento, automatización, tecnología, datos e Inteligencia Artificial.

Estos servicios podrán incluir, entre otros:

• Gestión y optimización de campañas digitales.
• Estrategia de tráfico.
• Desarrollo de landing pages.
• Desarrollo o mejora de sitios web.
• Diseño e implementación de funnels.
• Automatizaciones.
• Email marketing.
• Estrategia y optimización digital.
• Integraciones tecnológicas.
• Análisis y uso de datos.
• Soluciones apoyadas en Inteligencia Artificial.

La descripción de un servicio en el sitio no implica que todas sus funcionalidades estén incluidas automáticamente en cualquier contratación.

El alcance específico deberá definirse en la propuesta, contrato, presupuesto u otro documento correspondiente.

Cuando UpperLeads prepare una propuesta comercial o presupuesto, dicho documento podrá especificar:

• Alcance.
• Entregables.
• Plazos estimados.
• Precio.
• Forma de pago.
• Responsabilidades del cliente.
• Exclusiones.
• Requisitos técnicos.
• Herramientas o proveedores necesarios.
• Condiciones particulares del servicio.

Una contratación se entenderá perfeccionada únicamente cuando exista una aceptación válida conforme al mecanismo indicado por UpperLeads, por ejemplo:

• Firma de contrato.
• Aceptación escrita de una propuesta.
• Confirmación comercial expresa.
• Pago inicial, cuando corresponda.
• Otro mecanismo acordado entre las partes.

Las condiciones particulares aceptadas para un proyecto prevalecerán respecto de estos términos generales en caso de contradicción específica.

La correcta prestación de determinados servicios puede requerir colaboración activa del cliente.

El cliente podrá ser responsable de proporcionar oportunamente:

• Accesos.
• Credenciales.
• Información comercial.
• Recursos de marca.
• Contenidos.
• Bases de datos autorizadas.
• Material gráfico.
• Aprobaciones.
• Datos de campañas.
• Información técnica.
• Información necesaria para integraciones.

Los retrasos atribuibles a la falta de información, accesos o aprobaciones pueden afectar los plazos estimados.

El cliente deberá asegurarse de estar autorizado para proporcionar a UpperLeads los datos, contenidos, credenciales y materiales que entregue.

Algunos proyectos pueden requerir el uso o integración de servicios de terceros, incluyendo, entre otros:

• Meta.
• Google.
• WhatsApp.
• Servicios de hosting.
• Servicios de dominio y DNS.
• Plataformas de email marketing.
• CRM.
• Herramientas de automatización.
• Servicios de Inteligencia Artificial.
• Servicios de analítica.
• Plataformas de videoconferencia.
• Herramientas de diseño o desarrollo.
• Procesadores de pago, cuando corresponda.

UpperLeads no controla completamente:

• La disponibilidad de estas plataformas.
• Sus precios.
• Sus políticas.
• Sus cambios de funcionalidades.
• Sus interrupciones.
• Sus restricciones.
• Sus decisiones comerciales.
• Sus condiciones técnicas.

Cuando un servicio dependa de una plataforma externa, su funcionamiento también estará sujeto a las condiciones de dicha plataforma.

Salvo que una propuesta indique expresamente lo contrario, los costos asociados a servicios externos podrán no estar incluidos en los honorarios de UpperLeads.

Esto puede incluir:

• Inversión publicitaria.
• Hosting.
• Dominios.
• Licencias.
• Plataformas SaaS.
• Servicios de correo.
• CRM.
• Herramientas de automatización.
• APIs.
• Servicios de Inteligencia Artificial.
• Suscripciones de terceros.

Antes de contratar un servicio externo relevante, las partes podrán acordar quién asumirá dicho costo.

Salvo indicación expresa en contrario, los contenidos originales disponibles en www.uqperleads.com pertenecen a Upperleads SpA, a sus licenciantes o a sus respectivos autores.

Esto incluye, entre otros:

• Marca UpperLeads.
• Logotipos.
• Textos.
• Gráficos.
• Diagramas.
• Ilustraciones.
• Fotografías propias.
• Videos.
• Metodologías.
• Estructuras de contenido.
• Diseño visual.
• Materiales comerciales.
• Recursos descargables.
• Elementos gráficos del sitio.

La disponibilidad pública del contenido no implica cesión de derechos.

La propiedad intelectual correspondiente a entregables creados dentro de un proyecto específico podrá regularse mediante las condiciones particulares acordadas para dicho servicio.

El usuario puede:

• Visitar el sitio.
• Leer sus contenidos.
• Compartir enlaces hacia páginas públicas.
• Citar fragmentos breves identificando la fuente y respetando la legislación aplicable.
• Utilizar el contenido para fines personales y no comerciales.

Sin autorización previa y escrita, queda prohibido:

• Copiar íntegramente los contenidos.
• Reproducir, distribuir o comercializar materiales.
• Modificar o crear obras derivadas con fines que infrinjan derechos.
• Utilizar la marca UpperLeads de manera que genere confusión.
• Presentar contenidos, metodologías o materiales propios de UpperLeads como si fueran propios.
• Extraer de forma automatizada bases de datos o contenidos de manera abusiva.
• Eludir medidas de seguridad.
• Introducir código malicioso.
• Intentar acceder a áreas restringidas.
• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
• Suplantar la identidad de otras personas.
• Registrar o proporcionar datos de terceros sin autorización.
• Utilizar los contenidos del sitio de manera que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Los nombres, logos, marcas, servicios, tecnologías, imágenes y contenidos pertenecientes a Meta, Google, WhatsApp, Microsoft u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

Su eventual aparición en el sitio se realiza exclusivamente con fines:

• Informativos.
• Descriptivos.
• Técnicos.
• Comerciales.
• De integración.
• De enlace.

La aparición de una marca de terceros no implica necesariamente patrocinio, asociación o representación comercial, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El sitio puede incluir enlaces hacia:

• WhatsApp.
• Redes sociales.
• Plataformas tecnológicas.
• Sitios informativos.
• Proveedores externos.
• Herramientas utilizadas por UpperLeads.

Estos enlaces se ofrecen para facilitar el acceso a información o servicios externos.

UpperLeads no controla ni garantiza:

• La disponibilidad de esos sitios.
• Su seguridad.
• Su exactitud.
• Sus prácticas de privacidad.
• Sus contenidos.
• Sus precios.
• Sus condiciones de contratación.

El acceso a sitios externos se realiza bajo responsabilidad del usuario y estará sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente.

UpperLeads procurará mantener el sitio disponible y en funcionamiento, pero no garantiza disponibilidad permanente ni ausencia absoluta de errores.

El acceso podrá verse interrumpido por:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallos de alojamiento.
• Problemas de conectividad.
• Ataques informáticos.
• Fallos de proveedores.
• Actualizaciones de infraestructura.
• Fuerza mayor.
• Decisiones técnicas o comerciales.

UpperLeads podrá modificar, suspender o retirar secciones del sitio cuando resulte necesario.

UpperLeads procurará mantener los contenidos actualizados y correctamente presentados.

No obstante, pueden existir:

• Errores tipográficos.
• Información desactualizada.
• Enlaces que hayan cambiado.
• Información incompleta.
• Cambios regulatorios.
• Cambios tecnológicos.
• Cambios de precios o condiciones de proveedores externos.

Cuando exista una diferencia entre el contenido general del sitio y una propuesta comercial específica aceptada por el cliente, prevalecerá la propuesta o acuerdo particular correspondiente.

UpperLeads puede utilizar marketing, automatización, tecnología, datos e Inteligencia Artificial con el objetivo de mejorar procesos y resultados comerciales.

Sin embargo, UpperLeads no garantiza:

• Un número específico de leads.
• Incrementos determinados de ventas.
• Un costo por lead específico.
• Un retorno sobre inversión determinado.
• Una tasa específica de conversión.
• Posiciones específicas en buscadores.
• Resultados financieros concretos.
• Éxito garantizado de campañas.
• Resultados idénticos entre distintos clientes.
• Resultados automáticos derivados del uso de Inteligencia Artificial.

Los resultados pueden depender, entre otros factores, de:

• Oferta.
• Mercado.
• Competencia.
• Presupuesto.
• Calidad de los productos o servicios del cliente.
• Calidad de los datos.
• Reputación.
• Precios.
• Procesos comerciales.
• Velocidad de respuesta.
• Equipo de ventas.
• Material creativo.
• Plataformas utilizadas.
• Cambios de algoritmos.
• Factores económicos.
• Implementación.
• Decisiones del cliente.
• Factores externos fuera del control razonable de UpperLeads.

UpperLeads podrá utilizar herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo en determinadas actividades, análisis, automatizaciones, contenidos, procesos o soluciones técnicas.

El uso de Inteligencia Artificial:

• No garantiza resultados.
• No elimina la necesidad de supervisión humana cuando corresponda.
• Puede depender de plataformas externas.
• Puede estar sujeto a limitaciones técnicas.
• Puede producir resultados que requieran revisión o validación.
• Deberá utilizarse conforme al alcance definido para cada proyecto.

UpperLeads procurará utilizar estas herramientas de manera razonable y alineada con los objetivos acordados.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Upperleads SpA no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

• La interpretación autónoma de contenidos generales del sitio.
• Decisiones empresariales adoptadas sin una evaluación específica.
• Uso indebido del sitio.
• Interrupciones temporales.
• Malware o incidentes originados en terceros.
• Fallos de plataformas externas.
• Cambios de algoritmos o políticas de terceros.
• Interrupciones en proveedores tecnológicos.
• Pérdidas originadas por información incorrecta proporcionada por el usuario o cliente.
• Pérdida de información causada por hechos fuera de su control razonable.
• Enlaces externos.
• Contenidos alojados por terceros.

Nada de lo indicado en estos términos busca excluir responsabilidades que no puedan ser limitadas conforme a la legislación chilena ni afectar derechos irrenunciables de los consumidores.

Cuando exista una relación contractual específica, las condiciones particulares acordadas podrán establecer reglas adicionales de responsabilidad.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma lícita.
• Entregar información verdadera.
• No perjudicar el funcionamiento de la página.
• No intentar obtener acceso no autorizado.
• Respetar derechos de propiedad intelectual.
• No distribuir mensajes fraudulentos o maliciosos.
• No entregar datos de terceros sin autorización.
• No utilizar formularios o canales de contacto con fines abusivos.
• Mantener medidas razonables de seguridad en sus dispositivos y cuentas.

El uso de datos personales se regula mediante la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de UpperLeads.

Al utilizar formularios, enlaces de contacto o canales de comunicación, el usuario declara haber tenido la posibilidad de revisar dicha política.

Actualmente, el sitio podrá utilizar únicamente cookies técnicas o estrictamente necesarias, salvo que se informe de manera diferente en la Política de Privacidad.

Si se incorporan nuevas tecnologías de analítica, publicidad, remarketing o personalización, la documentación correspondiente será actualizada cuando proceda.

Al contactar voluntariamente a UpperLeads mediante correo electrónico, WhatsApp o formularios, el usuario acepta recibir las comunicaciones necesarias para responder y gestionar su solicitud.

Las comunicaciones promocionales adicionales se regirán por las condiciones indicadas en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos habilitados para ello.

Upperleads SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar:

• Cambios legales.
• Nuevas funcionalidades.
• Nuevos servicios.
• Modificaciones del sitio.
• Cambios en plataformas externas.
• Cambios tecnológicos.
• Mejoras de redacción.
• Necesidades de seguridad.

La versión vigente estará disponible en www.uqperleads.com e indicará la fecha de actualización.

El uso del sitio después de la publicación de una nueva versión estará sujeto a los términos vigentes en ese momento, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

Los contratos, propuestas o condiciones particulares previamente celebrados no serán modificados retroactivamente por una actualización de estos términos, salvo acuerdo de las partes o exigencia legal.

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su vigencia.

La disposición afectada deberá interpretarse o ajustarse, cuando sea posible, de forma coherente con su finalidad original y la legislación aplicable.

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación chilena.

Cuando el usuario o cliente tenga la calidad de consumidor, esta cláusula no limitará derechos, procedimientos o competencias establecidos por la legislación de protección al consumidor.

Nada de estos términos busca afectar derechos irrenunciables reconocidos por la normativa chilena aplicable.

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones: